微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔－吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到最佳效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让顾客感受到“真诚”。
一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢？
１、要有发自内心的微笑
对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”，强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。
微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。
２、要排除烦恼
一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天，朋友问她：“你一天到晚地笑着，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能有个轻松愉快的心情。”
若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”，就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。
３、要心胸宽阔。营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促营业员。遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴或发脾气，应该这么想：“他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间去精心挑选，现在他一定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我”。在这种想法下，营业便会对顾客露出体谅的微笑。
总之，当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。
作文二：《微笑是最美丽的语言》500字微笑是最美丽的语言
“微笑”是的上天赋予人类独有的天赋。无论时代如何的变迁，微笑的含义都不曾改变。“它不受年龄、国家、种族、语言、文化差异的限制而改变。“微笑”的含义有很多，随着环境的不同，所包含的意义也就不尽相同了。
微笑是最美丽的语言，它使人与人之间的沟通变得简单。无论你所处如何复杂的环境，倘若你能始终保持微笑，会使所处的环境与境遇变得简单。当然微笑要由心而发，如果只是皮笑肉不笑，则结果会是适得其反。
真诚，善意的笑，会使人感觉到亲切，它的感染力胜过唯美的辞藻，能够像雨露一般滋润人的心田，消除他人心中的种种不安的情绪，拉近你我的距离。
当人无意中冒犯了你时，送给他一个微笑，会使他感受到你的宽容；面对困难、挫折时，送给自我一个微笑，告诉自己，一切都会过去；面对人生误解时，用微笑表达坦然与大度；面对他人的赞美、鼓励时，用微笑表达谦逊与谦虚；面对人生的困惑、忧愁时，用微笑表达一种平和与释然。
工作中，我们更加需要微笑，常年从事一项工作既是枯燥又是乏味的。而
人的心境也会随着时间的变化而变化，有时甚于变得暴躁与古怪，所以我们更需要对微笑，给予自己鼓励，给予自己向往生活的信心。
微笑犹如温暖的阳光，可以融化冰冷；微笑犹如润滑剂，是人与人之间交往通行证，是让我们彼此从陌生走向熟悉的心门之钥。