福永物业公司党支部
群众路线教育实践活动亮点工作 根据福永街道党工委的统一部署，我支部在全公司开展群众路线教育实践活动，为认真贯彻落实教育实践活动工作，结合我们的实际情况，具体的工作如下：
为提高思想认识，深刻领会教育实践活动重要意义，我们积极开展党的群众路线教育实践活动，坚持党要管党、从严治党、加强党的自身建设的重大决策。“全心全意为人民服务”是党的光荣传统，是保障改善民生、改进干部作风、推动公司各项业务发展的重要保证，广大党员干部要充分认识和领会教育实践活动的重要意义，切实增强政治责任感和现实紧迫感。
一、密切联系群众与业主、住户。
物业公司及下属物业管理企业作为服务型行业，与百姓的居住环境息息相关，我公司坚持服务和改善民生，不断加强自身能力，切实办了一些让群众看得见、得实惠的好事实事，开展群众路线教育实践活动，增强党员干部的宗旨意识，牢固树立群众观点，着力提高服务群众、做好群众工作的能力，从群众最关心的居住环境问题入手，让发展成果更多更好地惠及民生。
二、开展教育实践活动加强了物业管理行业作风建设。
按照福永街道党工委统一部署，我公司党支部深入开展了作风建设年活动，广大党员干部贯彻落实作风建设有关规定，党员干部能够履职尽责、积极进取，在各项工作中发挥好示范带头作用。同时，我 １
们也要清醒地认识到，部分干部的精神状态、服务意识、开拓创新等方面还存在很多不足。开展群众路线教育实践活动，加强党员干部队伍建设，以整风的精神切实解决好思想不纯、作风不正、工作不实等问题，引导广大党员干部真正做到为民、务实、清廉。 对业主、住户反映的问题，我们会及时解决，不能解决的要解释，要确保干一件、成一件、让老百姓满意一件。
２０１４
深圳市宝安区福永物业发展总公司党支部 年３月２０日 ２
作文二：《物业公司工会2010年上半年工作亮点》1100字物业公司工会２０１０年工作亮点
亮点之一：
公司工会把安全工作放在工会工作的首位，５月份，公司成立安全办公室，由公司工会负责安全三项制度的贯彻落实。尤其在岗前隐患排查集体确认工作上，由于安监科下发的排查样表只针对采掘单位，公司工会参照矿样表，结合各单位各工种的实际，制订了２０个工种的排查表，并统一印刷成台账，使集体确认工作能够快速得到落实。公司工会配合公司开展“学知用”活动，整理考试题库，除二级单位自行组织全员考试外，还组织了“学知用”抽考，通过学习考试，提高职工掌握工作标准和使用工作标准的水平。公司工会与公司考核办，每周对各单位进行安全检查，并在每周公司例会上通报。上半年，公司未发生轻伤及以上人身事故和行业责任事故。为营造“一人安全、全家光荣”的良好氛围，公司还评选出４名优秀安全指挥员和４名安全职工，奖励他们携带家属游世博。
亮点之二：
区务公开形式多样。统一设计了区务公开表格，公司工会与考核办每月不定期对区务公开情况进行巡查，公司工会每季度出区务公开巡查通报。在公司网站开辟区务公开专栏，定期公示区务公开内容。此外，还利用公司例会、月度工作会等全公司会议上，公开公司经营完成情况、一矿一品创建情况、人事变动情况等。
亮点之三：
关注公司贫困职工，对未能列入矿贫困户的职工进行帮扶；为职工过集体生日；积极响应矿工会号召，向玉树灾区捐款，仅一天时间就有３８３名职工捐出７９２０元，体现了物业职工的爱心。积极参与棚户区改造，配合矿及公司举办了棚户区政策宣传服务一条街活动，并包保入户到职工家中进行政策宣传解答。针对棚户区职工最关心的房价问题，公司工会设计了房价自动计算表格，提高了咨询效率。
亮点之四：
文体活动有声有色。在矿工会的大力支持下，今年３月８日晚上，公司在职工娱乐中心举办了一台庆三八综艺晚会，参与职工全部是物业公司职工，公司职工表演了唱歌、跳舞、曲艺等近１８个节目，充分展示了物业职工的风采，晚会取得了较好的效果。在矿工会举办的其他文体活动上，物业公司也是踊跃参与，并取得较好的成绩。如矿羽毛球比赛中，公司王玉侠获得第一名。集团公司羽毛球比赛中，公司职工蔡静获得第一名。在庆七一大合唱比赛中，物业公司又蝉联了一等奖。
亮点之五：
注重开展技术比武和岗位练兵活动，提高职工素质。今年４月份，举行了劳动者杯物业服务技术比武，公司重点服务岗位如医院的静脉注射、单宿的铺床服务、餐饮的铺台服务等服务岗位人员参与比赛，通过比武的形式提高职工的服务水平。其中，水暖中心洗衣房班组凭借良好的服务，被集团公司授予“五一巾帼标兵岗”称号。此外，今年物业公司首次参加矿技术比武电焊工组，并首次取得电焊工初级组第三名、中级组第三名的成绩。
作文三：《物业工程部工作亮点及不足》1000字工程部工作亮点及不足
为积极配合业主管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于
维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为所有人员工作做到后勤保障工作。
１、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
２、服务意识强。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
３、制度完善，责任明确，部门运作良性。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
４、设备监管、成本意识力度不断加强。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
５、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。（维修员工培训计划表见表１） 回顾前期的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：
１、由于器材不足导致很多工作开展会比较麻烦，
２、现处于建设期间，许多设备并未完善，也让我们走了很多弯路，导致处理问题不够及时。
３、各个作业单位不能及时互通信息，出现彼此施工是互相干扰，延长处理问题的时间。
４、业主个人单位报修不及时、隐瞒缺失原因也让我们工作开展不够及时。 我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
工程部负责人：蓝开平 ２０１４年８月１５日
表１
作文四：《干货：万科物业前期介入工作亮点》2200字什么叫前期介入？
物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段，包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等，就参与介入 。
前期介入包括五个阶段
１、规划设计阶段；
２、营销策划阶段；３、施工建设阶段；４、服务中心成立至交付；５、交付半年内。 １
第一阶段（规划设计）的主要工作
１、整体布局；２、安防消防；３、交通布局；４、社区配套用房；５、垃圾站；６、管理用房；７、员工宿舍。
需要关注的焦点问题——
焦点一、安防系统——围墙高度，闭路监控探头，夜间红外补偿功能、红外周界防越系统、组团封闭、门禁对讲系统、出入口门的形式（电动门、磁力门的利弊）、物防设施。（周边围墙及朝向区外一楼业主围栏的红外报警系统，主出入口及车场出入口的闭路监控系统，断电后电控门禁系统的开启）
（采光井等重要部位安装防爬设施）
（半地下室围墙单刺）
（外围墙三刺）
（局部防爬钉）
（管道防爬刺）
（防爬刺设置）
（阳台或花园围墙的栅栏式红外）
（靠山区域栅栏式红外）
（东莞高尔夫采光井的隐形防盗网，连接至中心）
监控镜头分布合理；关键镜头的确定；固定摄像机、三可变摄像机和一体化摄像机的选择适当；红外报警的位置：关注工地围板，同步设置联动照明；控制中心的选址
（大树构成了新的攀爬危险源）
大堂＼单元玻璃门地弹簧前期是９０度限位， 经常造成门敞开，门禁系统形成虚设，业主很不满意，也存有较大安全隐患；后期改为无限位地弹簧；
（防尾随装置，须另留置自行车和重物通行道）
附件：《智能化安防新技术应用》ＦＤ－３００埋地光纤施工工艺规范（非常棒）
焦点二、交通布局——业主关注人车分流，特别是规划有学校的路段 ；开放与封闭的协调；防范车辆乱停放的设施
（可移动止车石：控制主要车道乱停车）焦点三、照明交流设计——要考虑节能和控制的方便，多路控制
焦点四、垃圾站及垃圾桶平面布置 垃圾桶的实用性
焦点五、消防中心、控制中心的设置以及“二合一”要求
焦点六、管理用房、员工宿舍、社区配套用房（关注国家和地方政策法规）
焦点七、单车、摩托车停放点、公共洗手间
焦点八、其他个案，如水景、山体、商业布局与业态控制，商业排污管直径、排烟、化粪池、灯箱设置，商业导向及识别系统
（绿化带无排水沟，黄泥水外流）
（交付时已作好排水沟）
（施工阶段已经完成少量变更）
（物业补硬化，效果总差一点）
（垃圾桶：大、盖、留缝排臭、有烟灰缸，底部要硬化）
（左边为施工阶段作好，右边为物业后期硬化。假如一次成型？）
（与设计部门对接，后期增加了安全隔离装置）
（减速坡、凸镜、斑马线、导向系统的前期介入）
对生长茂盛，郁蔽性强的乔木，要充分考虑种植密度，在树底下种植一些较耐阴的植物，不要铺设草皮（万科城一期、花城已出现此现象）
小区路灯、草坪灯等公共照明分片区、分种类、分路控制（如１路控制１、３、５号灯，２路控制２、４、６号灯）便于以后故障时不影响小区照明；同时，路灯的灯罩采用透明玻璃，以提高小区公共部分的照明亮度；
２
第二阶段（营销支持策划）的主要工作
１、物业管理策划（业主文件、管理费、创新设想、合同签订、服务标准）； 前期物业管理合同的签订： （１）签订主体：开发商与物业公司签订。 （２） 签订时间：新建现售商品房项目应当在现售前３０日完成； 预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成； （３）备案：如当地法规规章政策有要求 （４）与客户签订：以销售合同 附件方式（不鼓励）；以补充条款方式：摘要有关业主权利义务重要条款。
２、营销支持； 在编制销售包装设计任务书和营销工作方案时，需要物业管理概念及模式研究作为项目策划的一部分，以满足销售包装设计内容的要求。 给予销售人员培训：物业管理常识及万科物业的品牌优势、项目物业管理服务特色、销售过程中物业管理相关注意事项（违章承诺、配套承诺、服务承诺等）
３、销售承诺。 销售承诺、图片、展板、提交报告资料等注意存档。
３ 第三阶段（开工建设至项目开盘）主要工作 １、与地产关系的理顺 签订《物业管理前期开办服务协议》《物业管理前期介入服务协议》《物业管理零星服务协议》。２、工程施工跟进 了解委托项目各类机电设施设备配置或容量、设施设备的安装调试、各类管线的分布走向、隐蔽工程、房屋结构等，并指出设计中缺陷、遗漏的工程项目； 加强常见工程质量通病及隐蔽工程等特殊过程的监控。 从业主使用功能角度，注意完善相关设计规划缺陷，包括各类开关、空调位（孔）、插座、排水、预留电源、排烟道、门的开启方向等。３、细部检查 附件《工程细部质量检查方案》４、接管验收 附件《接管验收常见问题及对策》
４ 第四阶段（服务中心成立至交付）主要工作
１、工作移交；２、组织架构；
３、物资装备；４、证照印鉴；５、管理用房装修；６、管理流程；７、入住策划；８、公共关系。
５ 第五阶段（交付使用半年内）主要工作 １、装修管理；
２、返修管理；３、遗留问题；４、水电抄表管理；５、客户关系；６、业务管理（高频度）７、非住宅管理（会所、商铺、幼儿园等）
附件：规划设计阶段前期介入流程图营销策划阶段前期介入流程图工程施工阶段前期介入流程图集中交付前阶段前期介入流程图
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